Chính Sách Bảo Mật
của alo789hp

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến do alo789hp cung cấp, bao gồm website chính thức tại alo789hp.cam và tất cả các tính năng liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách thức alo789hp thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ, bất kể người dùng đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác tại Việt Nam. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Thông tin chúng tôi thu thập

alo789hp chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho bạn. Các loại dữ liệu có thể được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi cần xác minh tuổi và danh tính theo quy định nội bộ).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (nếu bạn cung cấp để nhận thông báo bảo mật).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử tham gia trò chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem — nhằm mục đích phân tích bảo mật và cải thiện dịch vụ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc và cookie phân tích nội bộ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được alo789hp sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của alo789hp).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, phản hồi khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo bảo mật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (không phải tiếp thị trừ khi bạn đồng ý).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

alo789hp không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để hoàn thành yêu cầu nạp/rút tiền và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của alo789hp.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, cookie phiên) được xóa định kỳ theo lịch vận hành nội bộ của alo789hp, thông thường không quá 12 tháng kể từ ngày thu thập.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của alo789hp, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu alo789hp cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật (quyền "được lãng quên").
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp của alo789hp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ alo789hp qua địa chỉ email hotro@alo789hp.cam. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

alo789hp áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản của bạn, bao gồm mã hóa mật khẩu theo chuẩn bcrypt, phát hiện đăng nhập bất thường và cảnh báo tức thì qua email. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm chung của cả hai bên. Bạn có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên alo789hp (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho alo789hp nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.

Chính sách Cookie

alo789hp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện nội dung và điều hướng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ alo789hp.